Taandob FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

নিবন্ধন করা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান, আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং সাবমিট করুন। মাত্র ২ মিনিটেই আপনার Taandob অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। মনে রাখবেন, নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।

না। Taandob-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রবেশ করুন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। একটি OTP বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

হ্যাঁ, উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়। ভেরিফিকেশন ছাড়া বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল করা যাবে না।

Taandob-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করে — bKash, Nagad ও Rocket। এছাড়া ব্যাংক ট্রান্সফারও করা যায়। সব পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড।

Taandob-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳ ১০০। তাই কম বাজেটেও খেলা শুরু করা সম্ভব। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই, তবে বড় অঙ্কের ক্ষেত্রে ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে।

সাধারণত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড থাকলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।

প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করুন এবং কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও সমস্যা থাকলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সাপোর্ট টিমকে জানান। ডিপোজিটের স্ক্রিনশট রাখুন — এটি সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।

Taandob নিজে কোনো উইথড্রয়াল চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে। এই ফি সম্পর্কে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন।

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳ ১০,০০০ পর্যন্ত। ডিপোজিট করার সাথে সাথেই বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়। বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে দেখুন।

না, বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয় করা যায় না। বোনাস দিয়ে খেলতে হবে এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের ১০–২০ গুণ বাজি ধরলে বোনাস রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয়।

প্রতিদিন আপনার মোট লসের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক পরের দিন সকালে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। নিয়মিত খেলোয়াড়রা বেশি ক্যাশব্যাক পান। বিস্তারিত অফার পেজে দেখুন।

ফ্রি স্পিন সাধারণত নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহার করা যায়। বোনাস অফারে উল্লেখ থাকে কোন গেমে ফ্রি স্পিন প্রযোজ্য। ফরচুন বিঙ্গো এবং সুপার ফ্রুট মেশিন-এ প্রায়ই ফ্রি স্পিন অফার পাওয়া যায়।

Taandob-এ রয়েছে ফরচুন বিঙ্গো, আইস এন্ড ফায়ার, সুপার ফ্রুট মেশিন, ওশান লর্ড, অ্যাভিয়েটর, আন্দার বাহার এবং হুইল। প্রতিটি গেমে আলাদা থিম ও পুরস্কার কাঠামো রয়েছে।

RTP মানে Return to Player — অর্থাৎ দীর্ঘমেয়াদে একটি গেম মোট বাজির কত শতাংশ খেলোয়াড়দের ফেরত দেয়। Taandob-এর গেমগুলোর RTP ৯৫%–৯৭%, যা বাজারে অন্যতম সেরা। বেশি RTP মানে বেশি জেতার সুযোগ।

অ্যাভিয়েটর-এ একটি বিমান উড়তে থাকে এবং মাল্টিপ্লায়ার বাড়তে থাকে। বিমান ক্র্যাশ করার আগেই ক্যাশ আউট বাটন চাপতে হবে। যত বেশি অপেক্ষা করবেন, মাল্টিপ্লায়ার তত বাড়বে — কিন্তু ঝুঁকিও বাড়বে। কৌশলী খেলোয়াড়রা ছোট ছোট জয় নিয়ে এগিয়ে যান।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে আপনি আগের অবস্থা থেকে চালিয়ে যেতে পারবেন। চলমান বাজি বাতিল হয় না — ফলাফল সার্ভার থেকে নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। Taandob-এর সব গেমে RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড ইঞ্জিন ব্যবহার করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পক্ষপাত নেই। তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। Taandob SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সন্দেহ হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান। Taandob দ্রুত অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত করবে। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কাউকে দেবেন না — Taandob সাপোর্ট কখনো পাসওয়ার্ড চায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" অপশনে ক্লিক করুন। সেখানে Two-Factor Authentication চালু করার অপশন পাবেন। মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বেড়ে যায়।

Taandob অ্যাপ অ্যাপ পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা যায়। Android ও iOS — দুটো প্ল্যাটফর্মেই অ্যাপ পাওয়া যায়। শুধুমাত্র অফিশিয়াল সাইট থেকে ডাউনলোড করুন — তৃতীয় পক্ষের সোর্স থেকে ডাউনলোড করা নিরাপদ নয়।

Android-এ ইনস্টল করতে সেটিংস থেকে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" চালু করুন। iOS-এ ইনস্টলের পর Settings > General > VPN & Device Management থেকে অ্যাপটি ট্রাস্ট করুন। তারপরও সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট — দুটোতেই লগইন করা যাবে। ব্যালেন্স, বোনাস ও গেম হিস্ট্রি সব জায়গায় সিঙ্ক থাকে। আলাদা অ্যাকাউন্ট খোলার দরকার নেই।